Обмен и возврат

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине IANIS CHAMALIDY. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов IANIS CHAMALIDY, а также в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.

Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных "Законом о защите прав потребителей"), Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков), его товарного вида, а также потребительских свойств, и документа, подтверждающего покупку.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

  • Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Обратите внимание:

  • Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.
  • При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.
  • У Вас нет возможности отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства в случае, если товар может быть использован исключительно Вами.

Порядок возврата товара:

  1. Заполнить заявление на возврат. Вы всегда можете запросить заявление на возврат, обратившись в отдел продаж (по телефону, электронной почте)
  2. Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)
  3. Копия чека об оплате

Вышеперечисленное Вы можете передать через курьера или отправить по электронной почте. Пожалуйста, предварительно оповестите нас о своем желании вернуть товар.

Отдел продаж: 8 (800) 555-00-36

Email: ianischamalidy.shop@gmail.com

Адрес склада для возврата товаров: 197101, Санкт-Петербург, Большой пр-кт П.С. дом 55/6 литер А

Добро пожаловать!
или
Зайти с помощью
Забыли пароль