ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ВСЮ ПРОДУКЦИЮ, ПРИОБРЕТЕННУЮ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ IANIS CHAMALIDY СОСТАВЛЯЕТ 30 ДНЕЙ С ДАТЫ ПРОДАЖИ.

ДЛЯ СЕЗОННЫХ ТОВАРОВ (ШАПКИ, ПАЛЬТО И ДР.) ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ИСЧИСЛЯЕТСЯ С МОМЕНТА НАСТУПЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕЗОНА И НЕ РАНЕЕ ДАТЫ ПРОДАЖИ. СРОК НАСТУПЛЕНИЯ СЕЗОНА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНОМ СУБЪЕКТА РФ, ИСХОДЯ ИЗ КЛИМАТИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ МЕСТА НАХОЖДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ.

ДЛЯ НАДЛЕЖАЩЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНСТРУКЦИЕЙ ПО УХОДУ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ЯРЛЫКЕ ИЗДЕЛИЯ. ПРИ НАРУШЕНИИ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЕМ ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

• ИЗНОС ВО ВРЕМЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ;
• РАЗРЫВЫ, ПОРЕЗЫ И ПОТЕРТОСТИ, ПРОЖИГАНИЕ ТКАНИ;
• ТКАНЬ БЫЛА ПОВРЕЖДЕНА ПОД ВОЗДЕЙСТВИЕМ СВЕТА (ВЫГОРЕЛА, ВЫЦВЕЛА), ПОДВЕРГЛАСЬ МЕХАНИЧЕСКОМУ ВОЗДЕЙСТВИЮ ИЛИ ЗАГРЯЗНИЛАСЬ;
• ОБРАЗОВАНИЕ КАТЫШЕК;
• ИНЫЕ ДЕФЕКТЫ, СВЯЗАННЫЕ С НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ, УХОДА, ХРАНЕНИЯ ИЛИ ТРАНСПОРТИРОВКИ ИЗДЕЛИЯ, ДЕЙСТВИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

ДЛЯ БОЛЬШЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОЗНАКОМТЕСЬ С РАЗДЕЛОМ ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРИОБРИТЕННОГО ТОВАРА, ТО ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ, РЕГЛАМЕНТИРУМЫХ  СТАТЬЕЙ 26.1 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»:

• ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ, А ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА – В ТЕЧЕНИЕ СЕМИ ДНЕЙ В ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ, ПРИ УСЛОВИИ СОХРАНЕНИЯ ЕГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ И ТОВАРНОГО ВИДА (ОТСУТСТВИЕ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ И НОСКИ, НАЛИЧИЕ ОРИГИНАЛЬНОЙ И НЕПОВРЕЖДЕННОЙ УПАКОВКИ);
• ПРИ ВОЗВРАТЕ ИЛИ ОБМЕНЕ ТОВАРА ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ. ВОЗМЕЩЕНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ РАСХОДОВ ПОКУПАТЕЛЮ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТОВАР ИМЕЕТ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК, ЛИБО БЫЛ ОТПРАВЛЕН ДРУГОЙ ТОВАР ПО ОШИБКЕ;
• ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ИМЕЮЩЕГО ИНДИВИДУАЛЬНО-ОПРЕДЕЛЕННЫЕ СВОЙСТВА, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИОБРЕТАЮЩИМ ЕГО ЧЕЛОВЕКОМ;

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАВА ПОКУПАТЕЛЬ, КОТОРОМУ ПРОДАН ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ЕСЛИ ЭТО НЕ БЫЛО ОГОВОРЕНО ПРОДАВЦОМ, ВПРАВЕ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ЗАЯВИТЬ ЛЮБОЕ ИЗ НИЖЕПЕРЧИСЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ:

• ЗАМЕНЫ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР (МОДЕЛИ, АРТИКУЛА);
• УМЕНЬШЕНИЯ ПОКУПОЧНОЙ ЦЕНЫ;
• ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ.

ПРИ ОТКАЗЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ТОВАРА ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ВОЗВРАТИТЬ ЕМУ ДЕНЕЖНУЮ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПО ДОГОВОРУ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАСХОДОВ ПРОДАВЦА НА ДОСТАВКУ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА, НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ ДНЕЙ СО ДНЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯ.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И НАПРАВИТЬ НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ONLINE@IANISCHAMALIDY.COM

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

• МЫ ПЕРЕЧИСЛИМ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ. ОТСЧЕТ НАЧИНАЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ВЕРНУЛИ ТОВАР В МАГАЗИН. ЕСЛИ ВЫ ВЫЗЫВАЛИ КУРЬЕРА ЗА ВОЗВРАТОМ, ОТСЧЕТ НАЧИНАЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ТОВАРА НА НАШ СКЛАД.
• ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРОСИХОДИТ ТОЛЬКО ПО РЕКВИЗИТАМ С КОТОРЫЗ БЫЛ ОПАЛЧЕН ТОВАР И КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ   В ЗАЯВЛЕНИИ НА ВОЗВРАТ. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВЕРНУТСЯ НА ТУ ЖЕ КАРТУ (СЧЕТ). СРОК ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖА (ПРОВЕДЕНИЯ ТРАНЗАКЦИИ) ЗАВИСИТ ОТ ВАШЕГО БАНКА И МОЖЕТ ЗАНИМАТЬ 1-30 ДНЕЙ.
• ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СТАТУСЕ ВАШЕГО ВОЗВРАТА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ, УКАЗАННЫМИ В РАЗДЕЛЕ КОНТАКТЫ.

ВОЗВРАТ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ОШИБКАМИ

ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ОПЕРАЦИЯМ ПРОВЕДЕННЫМИ С ОШИБКАМИ НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ С ПИСЬМЕННЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ И ПРИЛОЖЕНИЕМ КОПИИ ПАСПОРТА И ЧЕКОВ/КВИТАНЦИЙ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ОШИБОЧНОЕ СПИСАНИЕ. ДАННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕОБХОДИМО НАПРАВИТЬ ПО АДРЕСУ ONLINE@IANISCHAMALIDY.COM  ИЛИ В WHATSАPP/ TELEGRAM ПО НОМЕРУ +79// // //

ДРУГОЕ

СУММА ВОЗВРАТА БУДЕТ РАВНа СУММЕ ПОКУПКИ. СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НАЧИНАЕТ ИСЧИСЛЯТЬСЯ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ КОМПАНИЕЙ ЗАЯВЛЕНИЯ И РАССЧИТЫВАЕТСЯ В КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯХ.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН IANISCHAMALIDY.COM ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО, В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ НАМИ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ТОВАРА С ЦЕЛЬЮ ОПРЕДЕЛИТЬ ЕГО КАЧЕСТВО И СОХРАННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ, А ТАКЖЕ ОТКАЗАТЬ В ОБМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, ЕСЛИ СОЧТЕТ, ЧТО ОБНАРУЖЕННЫЙ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ЯВЛЯЕТСЯ СЛЕДСТВИЕМ НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТОВАРА.

ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО УЧАСТВОВАТЬ В ЭКСПЕРТИЗЕ И/ИЛИ ОСОПРИТЬ ЕЕ РЕШЕНИЕ В СУДЕ. ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЭКСПЕРТИЗЫ УСТАНОВЛЕНО, ЧТО НЕДОСТАТКИ ТОВРА ВОЗНИКЛИ ПО ВИНЕ ПОКУПАТЕЛЯ, ТО ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН БУДЕТ ВОЗМЕТСИТЬ ВСЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЭКСПЕКТИЗОЙ.